Tous nos articles sont LIVRAISON GRATUITE dans les cas normaux (dans les États-Unis contigus). Vous pouvez obtenir les articles sans frais de port.
Délai d'expédition et délai de livraison
Nous expédions généralement les articles dans les 24 à 48 heures après confirmation du paiement. (en jours ouvrés)
En général, nous expédions via Maersk, le temps de transit moyen est d'environ 7 à 10 jours ouvrables .
Dans de rares cas, en raison d'événements imprévus (par exemple conditions météorologiques extrêmes, pics inhabituels, etc.), ces délais de traitement des expéditions peuvent être retardés.
Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous vous proposons 2 options d'expédition supplémentaires, qui peuvent entraîner des frais d'expédition minimes.
Dans quelques cas particuliers, vous devez payer les frais d'expédition nécessaires, par exemple un retour, un échange ou une zone.
Pour une question sur une commande spécifique, veuillez nous envoyer un e-mail à info@afidanoshop.com. Pour les livraisons vers l'Alaska, Hawaï, le Canada, Porto Rico, d'autres territoires américains et certaines adresses APO, les frais d'expédition seront recalculés et ajustés. Dans ces cas, vous recevrez un appel ou un e-mail de l'un de nos représentants avec une mise à jour avant l'exécution de la commande.
Pour une question sur une commande spécifique, veuillez nous envoyer un e-mail à info@afidanoshop.com. Pour les livraisons vers l'Alaska, Hawaï, le Canada, Porto Rico, d'autres territoires américains et certaines adresses APO, les frais d'expédition seront recalculés et ajustés. Dans ces cas, vous recevrez un appel ou un e-mail de l'un de nos représentants avec une mise à jour avant l'exécution de la commande.
À propos du suivi des informations logistiques
Nous vous enverrons le délai de livraison par email. Ou vous pouvez suivre votre commande sur notre page Suivre votre commande . Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à info@afidanoshop.com
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez vérifier si la commande a déjà été traitée. Une fois que l'article quitte notre entrepôt, il ne peut être ni annulé ni modifié.
Gardez à l'esprit:
1. Le suivi n'est pas disponible pour les commandes qui sont dans un statut En cours de traitement
2. La mise à jour du suivi peut prendre jusqu'à 48 heures après l'expédition d'une commande.
À propos des colis endommagés et des articles défectueux à l'arrivée
Lorsque vous recevez votre article, veuillez vérifier attentivement votre colis et votre article. En cas de problème, les étapes suivantes sont conseillées :
1. Prenez des photos reflétant clairement les dommages ou les défauts.
2. Veuillez ensuite nous envoyer immédiatement un e-mail à info@afidanoshop.com et joindre les photos.
3. Nous vous contacterons et ferons de notre mieux pour trouver la meilleure solution.
4. Attention, ne jetez pas les cartons ou les matériaux d'emballage, sinon, votre demande de retour ou d'échange ne sera pas acceptée.
Informations Complémentaires
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés). Si vous passez votre commande après les heures limites, nous traiterons et expédierons la commande le jour ouvrable suivant. Nous ne livrons pas le dimanche ni les jours fériés.